Verbindende Communicatie

Verbindende communicatie, ook bekend als geweldloze communicatie, biedt een andere manier van denken, communiceren en omgaan met macht dan velen van ons gewend zijn.

Het doel van verbindende communicatie is om een verbinding te creëren die bijdraagt aan elkaars welzijn. Dit gebeurt door elkaars behoeften te (h)erkennen en samen te ontdekken hoe deze kunnen worden vervuld, in plaats van te focussen op het halen van je gelijk of het krijgen van je zin.

Duur training: 2 dagdelen

Luisteren - Samenvatten - Doorvragen LSD

Het is opmerkelijk hoe gemakkelijk het kan zijn om langs elkaar heen te praten. Na een overleg kunnen beide partijen ontspannen vertrekken, maar met totaal verschillendeopvattingen over wat er is besproken. Dit kan later leiden tot miscommunicatie, frustratie en irritatie in de werkrelatie.

Een effectieve methode om dit te voorkomen en de boodschap van je gesprekspartner echt goed te begrijpen, is de LSD-techniek: luisteren, samenvatten en doorvragen. In deze training krijg je praktische handvatten om deze methode effectief in je werk toe te passen.

Duur training: 2 dagdelen

Conflict op de werkvloer

Voor leidinggevenden

Of het nu gaat om kleine irritaties, hoogoplopende ruzies, langdurige 'koude oorlogen' of stevige meningsverschillen: conflicten komen dagelijks voor in organisaties. Het is begrijpelijk dat we deze conflicten willen oplossen, maar hoe pak je dat aan?

Deze training is gericht op managers en adviseurs die in hun werk te maken krijgen met conflictsituaties en deze effectiever willen leren hanteren.

Na afloop van de training hebben deelnemers een beter inzicht in hun positie, rol, invloed en het effect van hun gedrag in conflictsituaties. Ze leren daarnaast welke interventies effectief zijn en op welk moment deze het beste kunnen worden ingezet.

Duur training: 2 dagdelen.  

Deze training is ook beschikbaar als workshop van 1 dagdeel.